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                                    Community Manager y Redes Sociales

Objetivos:

Conocer las diferencias entre Web 1.0 y 2.0

Conocer qué son las Comunidades virtuales y las redes sociales y las diferencias de cada una de ellas

Qué es el marketing digital frente al marketing tradicional

Conocer qué son marketing relacional y viral

Marketing mix y su evolución con Internet

Conocer las características y la estructura de los contenidos en Internet

Analizar el fenómeno blog desde el punto de vista corporativo

Conocer las principales redes sociales y sus características

Conocer las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas

Algunas técnicas para conseguir seguidores

Conocer casos de éxito y de fracaso en redes sociales

Definir el perfil profesional del Community Manager

Cómo generar contenidos

Aspectos a tener en cuenta en la Planificación, gestión y moderación de una comunidad digital. Cómo afrontar los conflictos

Establecer el alcance de la analítica web

Conocer algunos términos relacionados con la analítica

Visión general de Google Analytics como principal herramienta

Cómo realizar analítica en las redes sociales

Contenidos:

Unidad Didáctica 1: Introducción

1.1.¿Qué es la web 2.0?. De la web 1.0 a la web 2.0.
1.2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital.
1.3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos
1.4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social
1.5. Perfiles profesionales de la web 2.0

Unidad Didáctica 2. El nuevo marketing comercial

2.1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
2.2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
2.3. Principios del marketing relacional
2.4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
2.5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix 3.

Unidad Didáctica 3: Los contenidos digitales 2.0.

3.1 Internet como canal de comunicación
3.2. La redacción en entornos digitales
3.3. La lectura en Internet
3.4. El contenido audiovisual
3.5. El fenómeno de la blogsfera. El blog corporativo

Unidad Didáctica 4: Las redes sociales

4.1. Clasificación de las redes sociales. Ventajas
4.2. Facebook
4.3. Tuenti
4.4. Twitter
4.5. Youtube
4.6. Linked In
4.7. Otras redes sociales: Flickr, Myspace, Vimeo, Xing
4.8. Las redes sociales como medio publicitario
4.9. ¿Cómo conseguir seguidores?
4.10. Casos de éxito.

Unidad Didáctica 5: Community manager como perfil profesional

5.1. Community Management: funciones y perfiles profesionales
5.2. La creación de comunidades virtuales
5.3. Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información
5.4. La moderación en una comunidad 2.0 5.
5.5 La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación. Los conflictos en las redes sociales 5.6. Gestión de redes sociales: Hootsuite, Tweet-Deck
5.7. El día a día de un community manager

Unidad Didáctica 6: Analítica y medición.

6.1. Qué es la analítica web
6.2. Glosario de términos
6.3. Introducción a Google Analytics
6.4. La analítica en redes sociales.

GENERALIDADES:

1.- La modalidad de impartición es

1.1      Totalmente ONLINE.

1.2       Son 30  Horas

1.3       Las puedes hacer en un tiempo máximo de 6 semanas.

2.- Acceso / Dirigido a:

2.1       Trabajador contratado que cotiza por Formación Profesional.

2.2       Persona que cotiza a la Seguridad Social como autónomo.

2.3       Persona desempleada y por estricto orden de preinscripción. (Máximo el 10% del total de alumnado que se matricula)

3.- Precio:

3.1       225,00 Euros Para persona que bonifica La acción formativa.

3.2        Trabajador autónomo tiene descuento importante. Tiene un Precio de 89,70 Euros

3.3       Persona desempleada. Tiene un Precio de 79,13 Euros

4.- Fecha estimada de inicio. Desde la formalización  de la  matrícula en 10 días naturales inicias la acción formativa.

5.- Requisitos alumnado:

5.1       Conocimientos de navegación por Internet.

5.2       Responder al 75% de las evaluaciones que se proponen para el curso.

5.3       Tener una participación activa en la plataforma de al menos 45 minutos a la semana (foros, consultas,  desarrollo actividades, apoyo docente)

5.4       Realizar la acción formativa en el tiempo máximo que se propone.

5.5       Preinscripción en la Acción Formativa. (Debes acreditar de forma fehaciente los requisitos de Acceso / Dirigido del punto 2)

Pasos:

5.5.1        Se genera la matrícula de la Acción Formativa que se envía por eMail   junto a la factura.

5.5.2       En los siguientes tres días naturales a la recepción de la Preinscripción de la Matrícula debes abonar el importe del curso.

5.5.3       Al día siguiente de la confirmación del abono recibes el manual del alumno, fecha de alta con tu usuario y contraseña.

5.5.4       Al 10º día inicias tu curso.

5.6        Una vez finalizada la acción formativa, en el plazo de 7 días naturales  se envía el certificado de participación y/o certificado de apto si tienes aprobados al menos el 75% de las evaluaciones, y un informe de tu participación en la Acción Formativa.

5.7       Uso ordenador personal. PC, Tablet, Teléfono.